The Everything Store - Résumé du livre
Résumé The everything store

The Everything Store – Résumé du livre

Ce livre est l’un des rares qui se rapprochent le plus d’une biographie de la célèbre enseigne mondialement connue : Amazon. Vous apprendrez l’évolution de cette célèbre plateforme de vente sur internet. L’ouvrage a été écrit sur la base de plus de 300 interviews d’employés de l’enseigne, des entretiens avec les membres de la famille du fondateur, et des entretiens avec d’anciens cadres. 

La citation préférée de Jeff Bezos est la suivante : « Il est plus facile d’inventer le futur que de le prédire ». 

Amazon étant l’une des entreprises les plus secrètes du monde, cela n’a pas été facile d’écrire et de publier ce livre. Il est presque impossible de faire des interviews de Jeff Bézos, le fondateur de l’enseigne. L’auteur Brad Stone a donc eu de grandes difficultés à réunir toutes les informations qu’il a réussi à obtenir au cours de ses entretiens, qu’il a ensuite utilisés pour écrire son livre. 

Si vous-même avez envie de vous lancer dans la création d’une entreprise, et si vous voulez développer une nouvelle idée du monde, ce livre peut être une mine d’or en termes de leçon. Nous en avons choisi trois que vous pourrez retenir à la lecture de cet ouvrage :

  • Votre service clientèle ne doit connaître aucune limite
  • Ne pensez pas seulement à demain ou au moins prochain. Voyez les choses sur 20 ans à partir de maintenant.
  • Faites le bricolage vous-même

Alors, si vous souhaitez en apprendre plus, et si ce livre vous intrigue, vous pouvez lire notre article. 

1) Faites comprendre à vos clients qu’il n’y a pas de limite

Au début, Amazon ne vendait que des livres et des magazines. Mais l’enseigne s’est assuré que ce soit la meilleure expérience possible en termes d’achat de livre. C’est ainsi que l’enseigne a commencé à décoller. Mais Amazon ne s’est pas arrêté là. Il était aussi possible d’examiner publiquement les livres, et même de revendre ses propres livres d’occasion sur la plateforme. Cela a aidé les clients à avoir confiance en la plateforme, et cela leur a aussi ouvert le champ des possibilités. 

De plus, Amazon a aussi fortement optimisé les recommandations produit, de manière à ce que tous les produits proposés conviennent parfaitement à chacun des clients de manière individuelle. Ainsi, l’expérience était optimisée de manière à être la plus parfaite possible. Amazon, en pariant qu’elle était l’entreprise qui pouvait fournir la meilleure expérience client a montré à ces derniers que les possibilités étaient illimitées avec eux. 

2) Prévoyez sur de très nombreuses années, et ne voyez pas que demain

Le fondateur d’Amazon a lancé l’idée folle de créer une horloge souterraine capable de fonctionner pendant 10 000 ans, affichant l’heure, mais aussi la date, les siècles, et les millénaires. Il a toujours été partisan de la réflexion sur le long terme, et pas sur le court terme. Et i veut montrer cela notamment à travers ses décisions dans ses affaires. Amazon a été construit dans le but de durer pour des années et des années. Il ne réfléchit pas seulement pour faire fonctionner son entreprise au jour le jour ou semaine après semaine. Le fondateur de la célèbre enseigne essaie de réfléchir par tranche de 20 années, pour mettre toutes les chances de son côté pour faire fonctionner l’entreprise le plus longtemps possible. C’est aussi pour cela qu’il a diversifié son action et son domaine, en ne vendant plus que des livres, de manière à faire durer son entreprise, tandis que les livres tendent de plus en plus à s’amenuiser. Il s’est d’ailleurs tout de suite lancé dans les livres électroniques dès que ceux-ci se sont lancés, car il avait prévu que certaines évolutions pourraient voir le jour, et qu’il lui faudrait donc s’adapter. C’est ainsi que très vite Amazon est devenu un marché incontournable non seulement concernant les livres papier, et les livres électroniques, mais aussi concernant la vente de manière générale sur internet. 

Alors, que ce soit dans votre vie personnelle ou dans vos affaires, vous ne devez pas seulement vous concentrer sur le court terme, mais vous devez envisager les choses à long terme. Parce que toutes les décisions que vous prenez auront un impact sur vos vies dans 10 ou 20 ans. Alors, commencez tout de suite à réfléchir de manière à ce que ces impacts soient uniquement positifs. 

3) le DIY : faites les choses vous-même

Amazon s’est lancé dans une politique de fabrication par soi-même en récompensant les petits bricoleurs pour leurs idées, et pour leur créativité, même si celle-ci ne les mène pas loin. De cette manière, Amazon encourage les gens à fabriquer les choses eux-mêmes, et à développer leur créativité. Elle vous conduit ainsi à parier sur vous-même et pas seulement sur les autres, comme l’a fait le fondateur de l’enseigne. 

De plus, l’entreprise passe elle-même beaucoup de temps à expérimenter des choses et des produits qu’elle pourra ensuite vendre sous son propre nom. Par exemple, vous retrouvez la Kindle, qui est une liseuse électronique créée par Amazon. Alors, faites-en de même. Plutôt que de ne parier que sur les autres, vous pouvez développer vos propres idées et vos propres produits, de manière à pouvoir vous lancer vous-même. Vous aurez en plus la satisfaction d’avoir construit quelque chose qui a un impact sur le monde. Comme l’a fait Amazon avec l’option d’achat en un clic, qui lui a rapporté des milliards d’euros, et qui est une invention brevetée.

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